All inclusive -matkat helpottavat perheloman suunnittelua, kun ruokailut ja monet päivittäiset palvelut sisältyvät samaan hintaan. Sopiva vaihtoehto löytyy kuitenkin vasta, kun hotellin lupauksia vertaa oman perheen arkeen. Pienelle lapselle tärkeintä voi olla tuttuun aikaan saatava ruoka, koululaiselle uimapaikka ja vanhemmalle mahdollisuus levätä ilman jatkuvaa aikatauluttamista. Ennen varaamista kannattaa selvittää, mitä pakettiin todella kuuluu, millainen huone tukee nukkumista ja kuinka vaivattomasti matkapäivä sujuu. Näin lomaa ei tarvitse rakentaa paikan päällä uudelleen puuttuvien palvelujen tai hankalien välimatkojen vuoksi.

Aloita perheen päivärytmistä ja tärkeimmistä tarpeista

Kirjatkaa ensin, millainen tavallinen lomapäivä olisi teille mukava. Heräävätkö lapset aikaisin, tarvitaanko päiväunille rauhallinen huone ja syödäänkö päivällinen ennen iltaohjelman alkua? Valitkaa muutama asia, joista ette halua tinkiä. Niitä voivat olla erillinen makuutila, helposti saavutettava lastenallas tai mahdollisuus saada välipalaa aterioiden välillä. Kun tärkeimmät tarpeet ovat selvillä, hotellien vertailu pysyy hallittavana eikä näyttävin kuva ratkaise valintaa.

Ottakaa myös lapset mukaan heidän ikänsä mukaisesti. Pyytäkää jokaista nimeämään yksi toive, kuten liukumäki, yhteinen pelihetki tai rauhallinen uimapaikka. Kaikkia toiveita ei tarvitse toteuttaa, mutta ristiriidat kannattaa tunnistaa etukäteen. Jos toinen lapsi kaipaa jatkuvaa toimintaa ja toinen väsyy meluun, etsikää hotelli, jossa vilkkaat yhteiset alueet ja rauhalliset oleskelupaikat ovat selvästi erillään. Miettikää samalla, tarvitsevatko aikuiset vuorotellen omaa lepoaikaa.

Mitä all inclusive -matkat sisältävät käytännössä?

Täysihoitoa laajempi palvelupaketti ei tarkoita, että kaikki hotellissa olisi maksutonta. Sisältö määritellään hotellin ja varattavan tuotteen ehdoissa. Tarkistakaa ateriat, välipalat, juomat ja niiden tarjoiluajat erikseen. Selvittäkää myös, missä ravintoloissa paketti on voimassa ja edellyttääkö jokin ruokailu pöytävarausta. Minibaari, huonepalvelu, tietyt juomat ja erikoisravintolat voivat olla lisämaksullisia, vaikka hotellin pääateriat kuuluisivat hintaan.

Vertailun pohjaksi voitte lukea lisää all inclusive -matkojen vaihtoehdoista ja tarkistaa sen jälkeen kunkin hotellin oman palvelukuvauksen. Tallentakaa varaushetkellä näkyvät sisältötiedot, jotta sovitut palvelut on helppo tarkistaa myöhemmin. Jos kuvaus jättää esimerkiksi lasten välipalat epäselviksi, kysykää asiasta kirjallisesti ennen maksamista. Yleisluonteinen maininta monipuolisesta tarjoilusta ei vielä kerro, saako nälkäinen lapsi syötävää iltapäivällä tai myöhäisen saapumisen jälkeen.

Laske kokonaiskulut perheen todellisen käytön mukaan

Verratkaa matkoja samalla kokoonpanolla, huonetyypillä ja palvelutasolla. Selvittäkää, sisältyvätkö hintaan matkatavarat, kuljetukset, ateriat lennolla ja mahdolliset pakolliset paikan päällä maksettavat maksut. Edulliselta näyttävä lähtöhinta voi muuttua, kun mukaan lisätään perheen tarvitsemat palvelut. Tarkistakaa myös lasten hinnoittelun ehdot. Alennus voi riippua iästä, huoneessa majoittuvien aikuisten määrästä tai siitä, millaiseen vuoteeseen lapsi sijoitetaan.

Arvioikaa sitten, kuinka paljon vietätte aikaa hotellissa. Jos suunnittelette useita koko päivän retkiä, osa maksetuista aterioista jää käyttämättä. Rauhallisella uima-allaslomalla sama paketti voi sopia hyvin perheen tarpeisiin. Varatkaa silti käyttövaraa esimerkiksi retkiin, lääkkeisiin ja ylimääräisiin kuljetuksiin. Tehkää vertailu kokonaisuudesta, jonka oikeasti varaisitte. Pelkkä ateriapaketin hinta ei kerro, kumpi vaihtoehto on omalle perheellenne taloudellisempi, kun myös huone ja matkan sujuvuus huomioidaan.

Sovita matkapäivä lasten jaksamiseen

Lähtö- ja saapumisajat vaikuttavat ensimmäisiin lomapäiviin enemmän kuin lentoaika yksinään. Aikainen lähtö voi tarkoittaa hyvin lyhyitä yöunia, ja myöhäinen saapuminen voi venyttää ruokailuvälin pitkäksi. Laskekaa matka kotiovelta hotellihuoneeseen. Mukaan kuuluvat siirtymät, lähtöselvitys, odottelu, mahdolliset koneenvaihdot ja matkatavaroiden noutaminen. Valitkaa aikataulu, jonka jälkeen perhe pystyy palautumaan ilman, että seuraava päivä kuluu pelkästään väsymyksestä selviytymiseen.

Tarkistakaa hotellille kulkevan kyydin arvioitu kesto ja se, pysähtyykö kuljetus muissa majoituspaikoissa. Jos tarvitsette lapselle turvaistuimen, selvittäkää sen saatavuus ja sopivuus etukäteen. Pakatkaa käsimatkatavaroihin vaihtovaatteet, välttämättömät lääkkeet ja lapselle sopivaa syötävää kuljetus- ja turvamääräykset huomioiden. Kysykää lisäksi, onko saapumisiltana ruokaa tarjolla ja mistä saatte juomavettä, jos ravintola on jo suljettu. Näin ensimmäinen ilta ei ala väsyneenä tehtävällä ostosreissulla.

Valitse huone nukkumisen ja käytännön tilan perusteella

Perhehuoneen nimike ei takaa erillisiä makuuhuoneita. Selvittäkää pohjaratkaisu, vuoteiden tyypit ja se, jääkö huoneeseen kulkutilaa lisävuoteiden avaamisen jälkeen. Jos lapsi nukahtaa aikaisin, erillisellä ovella suljettava makuutila helpottaa muiden iltaa. Tarkistakaa myös pinnasängyn saatavuus ja mahdollinen lisämaksu. Valokuvista kannattaa katsoa säilytystiloja, verhoja ja pesutiloja, sillä ne vaikuttavat arkeen enemmän kuin koristeellinen sisustus.

Huoneen sijaintia arvioidessa kannattaa kysyä, kuuluuko sinne iltaohjelman, ravintolan tai huoltoliikenteen ääniä. Toive rauhallisesta sijainnista ei yleensä ole sama asia kuin vahvistettu huoneominaisuus. Jos hiljaisuus on välttämätöntä, selvittäkää, voiko sopivan huoneluokan varata varmasti. Pienten lasten kanssa tarkistakaa parvekkeen turvallisuus ja ovien lukitus. Liikkumisen apuvälineitä käyttävän perheen kannattaa pyytää konkreettiset tiedot oviaukoista, pesutiloista ja esteettömistä kulkureiteistä pelkän yleiskuvauksen sijaan.

Tarkista ruokailujen sopivuus ennen varausta

Runsas buffet ei automaattisesti tarkoita, että jokainen perheenjäsen löytää sopivaa syötävää. Selvittäkää ateria-ajat sekä se, tarjotaanko lapsille helposti koottavia annoksia, kuten erillisiä lisukkeita ja yksinkertaisesti valmistettuja ruokia. Valikoivasti syövälle lapselle tuttu perusruoka voi olla tärkeämpi kuin suuri määrä vaihtuvia ruokalajeja. Katsokaa myös, onko ravintolassa syöttötuoleja ja saako ruokailun järjestymään ilman pitkiä jonotuksia juuri perheen tavalliseen ruoka-aikaan.

Allergioissa ja erityisruokavalioissa pyytäkää tieto suoraan käytännön järjestelyistä. Miten ainesosat ilmoitetaan, kuka osaa vastata kysymyksiin ja voidaanko ristikosketusta ehkäistä tarvittavalla tavalla? Pelkkä maininta erityisruokavalioiden huomioimisesta ei riitä vaikean allergian arviointiin. Varmistakaa järjestelyt vielä saavuttaessa ennen ensimmäistä ateriaa. Jos lapsi tarvitsee tiettyä korviketta tai muuta erityisruokaa, selvittäkää säilytys- ja lämmitysmahdollisuudet sekä mukaan otettavien tuotteiden kuljetus- ja maahantuontiehdot etukäteen.

Arvioi altaat ja ranta turvallisuuden näkökulmasta

Vesialueita kannattaa tarkastella lapsen uimataidon, koon ja rohkeuden perusteella. Selvittäkää altaiden syvyydet, kulkureitit ja mahdolliset liukumäkien käyttörajoitukset. Kuvan matala allas voi sijaita aivan syvän altaan vieressä, joten katsokaa myös alueen kokonaisratkaisua. Varmistakaa allasalueen aukiolo sekä mahdollinen lämmitys matkustusajankohtana. Pelkkä maininta ulkoaltaasta ei kerro, tuntuuko vesi lapsista miellyttävältä silloin, kun olette matkalla.

Rannasta tarvitsette tiedon pohjan laadusta, veteen pääsyn helppoudesta ja tavallisista uintiolosuhteista. Kysykää myös, kuuluvatko aurinkotuolit ja varjot pakettiin vai maksetaanko niistä erikseen. Sopikaa aikuisten kesken selvästi, kuka valvoo lasta missäkin tilanteessa. Valvontavastuuta ei pidä jättää oletuksen varaan, vaikka paikalla olisi uimavalvoja. Pienen lapsen kanssa valitkaa paikka, josta pääsee nopeasti varjoon, vessaan ja takaisin huoneeseen ilman hankalia portaita tai pitkiä kiertoreittejä.

Selvitä lastenohjelman ehdot ja vaihtoehdot

Lastenkerho voi tarjota mukavaa tekemistä, mutta sen käyttöön liittyvät ehdot vaihtelevat. Tarkistakaa ikärajat, toimintakieli, aukioloajat ja ilmoittautumiskäytäntö. Selvittäkää myös, saako lapsen jättää toimintaan vai pitääkö aikuisen osallistua mukana. Sisarukset eivät välttämättä pääse samaan ryhmään. Jos kerho on tärkeä syy hotellin valintaan, varmistakaa sen toiminta juuri omana matkustusaikananne sekä se, kuuluuko osallistuminen varaamanne paketin hintaan.

Miettikää rinnalle tekemistä, joka ei edellytä ohjattuun ohjelmaan osallistumista. Lapsi saattaa ujostella uutta ryhmää tai haluta viettää ensimmäiset päivät vanhempien kanssa. Leikkipaikka, yhteiset pelit ja rauhallinen oleskelutila antavat joustoa. Myös nuorten toiveet kannattaa selvittää erikseen, sillä pienille lapsille suunnattu ohjelma ei välttämättä kiinnosta heitä. Tarkistakaa harrastusvälineiden lainaus, liikuntapaikkojen varaukset ja mahdolliset lisämaksut ennen kuin laskette niiden varaan päivittäistä tekemistä.

Suhteuta hotellin koko arjen sujuvuuteen

Suuri hotellialue tarjoaa usein paljon palveluja, mutta niiden välillä voi olla pitkä matka. Katsokaa aluekartasta huoneiden, ravintoloiden, altaiden ja vastaanoton sijainnit. Rattaiden kanssa korkeuserot, portaat ja kiertävät esteettömät reitit voivat tehdä lyhyestäkin siirtymästä työlään. Jos lapsi tarvitsee vessaa usein tai päiväunille pitää päästä nopeasti, lähellä palveluja sijaitseva huone voi olla käytännöllisempi kuin syrjäinen huone kauniilla näkymällä.

Miettikää myös hotellin ulkopuolelle lähtemistä. Vaikka suurin osa lomasta kuluisi alueella, saatatte tarvita apteekkia, ruokakauppaa tai terveyspalveluja. Selvittäkää, miten niihin pääsee ja onko liikkuminen mahdollista lasten kanssa turvallisesti. All inclusive -matkoja vertaillessa kannattaa arvioida, jääkö arkeen tilaa myös suunnitelmien muuttamiselle. Jos ympäristöön lähteminen vaatii aina erikseen järjestetyn kyydin, lisätkää siihen tarvittava raha ja vaiva omaan vertailuunne jo ennen varaamista.

Lue kokemuksia oikeilla hakukriteereillä

Asiakaskokemuksista saa eniten hyötyä etsimällä oman perheen kannalta olennaisia havaintoja. Lukekaa erityisesti samanikäisten lasten kanssa matkustaneiden kokemuksia ja huomioikaa matkustusajankohta. Toistuvat maininnat melusta, ruokajonoista tai hankalista kulkureiteistä kertovat enemmän kuin yksittäinen yleinen kehu. Erottakaa myös henkilökohtaiset mieltymykset käytännön ongelmista. Vilkas iltaohjelma voi olla yhdelle perheelle etu ja toiselle syy valita toinen hotelli.

Tarkistakaa kokemuksista nousseet tärkeät kysymykset ajantasaisesta palvelukuvauksesta tai kysymällä kirjallisesti. Hotellin käytännöt, huoneet ja ravintolat voivat muuttua, joten vanha arvio ei yksin riitä varauspäätökseen. Katsokaa matkailijoiden kuvista erityisesti huoneiden todellista tilankäyttöä ja allasalueiden järjestelyä. Jos jokin olennainen asia jää ristiriitaiseksi, pyytäkää siihen selkeä vastaus ennen varaamista. Epävarmuutta ei kannata ratkaista olettamalla, että myönteisin kuvaus vastaa juuri teille tarjottavaa huonetta tai palvelua.

Tarkista varauksen ehdot ja terveysturva

Lukekaa muutos- ja peruutusehdot ennen maksamista. Selvittäkää, miten sairastuminen vaikuttaisi varaukseen ja mitä mahdollinen peruutusturva käytännössä kattaa. Tarkistakaa matkavakuutuksesta hoitokulut, matkan keskeytyminen ja suunniteltujen aktiviteettien kattavuus. Pitkäaikaissairauden osalta varmistakaa turvan soveltuvuus erikseen. Jos ostatte matkapaketin, perehtykää siihen liittyviin oikeuksiin ja vastuisiin. Erikseen ostettujen lentojen ja majoituksen ehdot sekä ongelmatilanteiden hoitaminen voivat poiketa matkapaketista.

Varmistakaa jokaisen matkustajan asiakirjavaatimukset, asiakirjojen voimassaolo ja mahdolliset alaikäisen matkustamiseen liittyvät luvat. Selvittäkää ajantasaiset terveysohjeet hyvissä ajoin, etenkin jos perheessä on vauva tai säännöllistä lääkitystä tarvitseva lapsi. Ottakaa lääkkeet alkuperäispakkauksissa ja tarkistakaa niiden maahantuontiin liittyvät vaatimukset. Tallentakaa varausvahvistus, vakuutustiedot ja tärkeät yhteystiedot niin, että ne ovat saatavilla myös ilman verkkoyhteyttä. Jakakaa tiedot matkalle osallistuville aikuisille, jotta ne eivät ole vain yhden puhelimen varassa.

Sovi ensimmäisen päivän käytännöt etukäteen

Kysykää ennen lähtöä huoneen luovutus- ja vastaanottoajat sekä matkatavaroiden säilytysmahdollisuus. Selvittäkää, milloin ateriapaketin käyttö alkaa ja päättyy. Jos saapuminen on aikaisin tai paluukuljetus lähtee myöhään, perhe voi tarvita vaatteidenvaihtopaikan, suihkun ja ruokailun huoneen käyttöajan ulkopuolella. Pitäkää uima-asut, vaihtovaatteet ja tarpeelliset hoitotarvikkeet helposti saatavilla, jotta odotteluaika sujuu mahdollisimman vaivattomasti.

Saapuessa tutustukaa ensin huoneeseen ja tärkeimpiin kulkureitteihin. Tarkistakaa lukot, parveke, ilmastointi ja mahdollinen jääkaappi, jos tarvitsette sitä ruokien tai lääkkeiden säilyttämiseen. Selvittäkää seuraavan aterian paikka ja aika sekä kenelle ilmoitetaan puutteista. Jos jokin varattu palvelu puuttuu, ilmoittakaa siitä viipymättä ja säilyttäkää yhteydenpidosta tiedot. Ensimmäiselle illalle riittää usein syöminen, peseytyminen ja rauhoittuminen. Ohjelmaan ehtii tutustua levänneenä seuraavana päivänä.